Duncan Wardle

Wardle werkte 25 jaar bij Walt Disney, waarbij hij opklom van ‘event marketeer ‘naar Vice President of Innovation & Creativity. In die rol was hij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van tientallen innovaties waarmee hij Disney’s ‘customer experience’ naar absolute wereldtop bracht. Zo is Wardle hét brein achter Disney’s Magic Bands waarmee wachtrijen tot het verleden behoren. En hij en passant de winstgevendheid van Disney een enorme boost gaf. Alle innovaties die Duncan Wardle voor Disney ontwikkelde, tonen glashard aan: met de juiste ideeën en de daadkracht van een gedreven team kun je een magische customer experience bouwen. Niet alleen bij een bedrijf als Disney, maar zijn inzichten zijn toepasbaar in elke organisatie. Ook die van jou.