Beste Business Events
Beste Business Events
  • Aanmelden nieuwsbrief
  • Over ons
  • Contact
  • Inloggen
  • Events
  • Opleidingen
  • Incompany
  • Sprekers
  • Artikelen
0
Geselecteerd door:

Psychologie

Omdenken: omgaan met negatieve mensen

Negatieve mensen kom je altijd en overal tegen, maar hoe ga je daar goed mee om? Berthold Gunster leert je tijdens de masterclass Omdenken om jezelf niet vast te denken, maar te leren omdenken. Met deze creatieve en innovatieve manier van denken, zie je geen beperkingen meer, maar mogelijkheden.

25 apr 2019 | Annemarie Appelman |

Omgaan met negatieve mensen, hoe doe je dat? Sommige mensen kunnen je gewoon mateloos irriteren. En wat je ook doet om het op te lossen, het lijkt maar niet te werken. Herkenbaar? Volgens Berthold Gunster denken we onszelf vaak vast en kunnen we beter leren omdenken: niet denken in beperkingen maar in mogelijkheden. Hoe kun je een tegenvaller juist gebruiken om vooruit te gaan?

Omgaan met boze mensen

Stel, je bent baliemedewerker bij een Gemeente en je vindt het vervelend dat je elke keer boze mensen aan jouw balie hebt staan. Je wilt dit graag veranderen, maar weet niet waar je moet beginnen, want andere mensen kun je immers niet veranderen. Gunster: ‘Het punt is, 75% van de mensen die binnenlopen bij de Gemeente, komen niet boos binnen. Ze worden pas boos aan de balie door hoe ze daar worden behandeld.’

In plaats van het vervelend te vinden dat de mensen aan jouw balie steeds boos zijn, kun je er ook voor kiezen om jouw expertise te maken van het omgaan met boze mensen. Gunster: ‘Hoe kun je er nou voor zorgen dat zoveel mogelijk mensen aan jouw balie niet meer boos zijn en tevreden de deur uit gaan?’

De vier stappen in omdenken:

  1. Waarnemen: is het wel echt zo’n probleem? Klopt jouw klacht wel?
  2. Oplossen: los het probleem gewoon op, doe wat nodig is.
  3. Loslaten: accepteer de situatie en laat het probleem los.
  4. Omdenken: denk het probleem om in een mogelijkheid
Omdenken matrix Berthold Gunster

Accepteer de situatie en laat het los

Soms houden onze verwachtingen het probleem in stand. Stel, je werkt op de HR afdeling en er gaat een teamleider weg. Het is jouw taak om een nieuwe teamleider te zoeken, maar wat je ook doet, je vindt geen geslaagde kandidaat. Wat nu? Het team moet immers zo snel mogelijk een nieuwe teamleider hebben!

Het is goed om bij jezelf te checken welke verwachtingen je allemaal hebt. Misschien zijn er verwachtingen die je los zou kunnen laten? Verwachtingen staan namelijk op gespannen voet met creativiteit. Hoe meer wij verwachten dat iets op een bepaalde manier zou moeten gaan, des te minder we open staan voor andere manieren.

Misschien is het wel helemaal geen probleem dat er geen teamleider meer is en functioneert de afdeling zelf heel goed zonder? Misschien is dit wel de inspiratie die nodig is om ook de andere afdelingen zonder teamleider te laten functioneren. Kijk goed naar de feiten. Probleem opgelost?

Omgaan met controlfreaks

Maar wat nu als je een baas hebt die om het half uur achter je staat en over je schouder controleert of jij wel goed bezig bent? Mateloos irritant! Gunster: ‘Het is makkelijk om te blijven denken dat de ander fout zit. Hij moet veranderen. Maar deze situatie is vrij gemakkelijk om te denken. De valkuil is dat je gaat contrasteren. Dat betekent in dit geval dat jij steeds meer afstand neemt, omdat je niet gecontroleerd wilt worden. Zo versterk je alleen maar het patroon.’

Berthold Gunster: ‘Stop met contrasteren en beweeg eens naar de ander toe.’

Wat zou er gebeuren als je zou stoppen met contrasteren en aan het onderliggende verlangen van jouw baas probeert te voldoen? Hij wil blijkbaar graag weten in hoeverre jij vorderingen maakt. Gunster: ‘Draai je om en ga juist naar hem toe. Je laat zien waar je mee bezig bent. Blijf hem lastig vallen en blijf zijn kantoor binnen lopen en laat zien dat je je werk goed doet. Als je dit een paar keer hebt gedaan, zal hij meer gaan loslaten.’

Stoot jij regelmatig je hoofd als leidinggevende of ondernemer ook vaak aan hetzelfde probleem of dilemma en wil je leren hoe je dit kunt omdenken in een kans? Tijdens de masterclass Omdenken leert Berthold Gunster je deze innovatieve en creatieve manier van denken waar je de rest van je werkende leven profijt van zult hebben. Bereid je voor op een bijzonder, afwisselend en zeer levendig programma vol korte colleges, veel voorbeelden en slimme denk-oefeningen, én een paar bijzondere verrassingen.

Masterclass Omdenken

Meer gerelateerd

Omdenken Berthold Gunster

PsychologieOmdenken: de hard werken spiraal

Omdenken Berthold Gunster

ManagementOmdenken: hoe motiveer je anderen om mee te doen?

Berthold Gunster Omdenken
Waar zou ik naar toe moeten linken? Kan niet naar een overview pagina van meerdere tags tegelijk linken
meer onderwerpen

Meer Psychologie

Gedragsverandering

PsychologieTransactionele Analyse sleutel 1: ontwikkel zelfinzicht en zelfbewustzijn

Ap Dijksterhuis over de rol van ons onbewuste

PsychologieHoe we geleid worden door ons onbewuste

Uitgelicht

  • Business Mastery met Tony Robbins

    jun 18 2020

    Het Business Mastery programma is gecreëerd door Tony Robbins zelf en nu voor de 2e keer in Amsterdam. Het is een 5-daagse seminar voor ondernemers die een serieuze groeiambitie hebben voor zowel hun business als hun eigen ontwikkeling als ondernemer.

    Meer info
  • Secure Base Leadership

    mrt 18 2020 Secure Base Leadership

    Relationeel leiderschap vergt zelfinzicht, oog voor de psychologische dynamieken en de moed om te handelen. Versterk en verbeter je leiderschap in een tijd van zelfsturende teams en nieuwe samenwerkingspatronen.

    Meer info
  • Focus AAN/UIT

    mrt 12 2020

    Wanneer we geen grip op onze aandacht hebben, waaien we met alle winden mee, kost het meer tijd om ons werk te doen en neemt de stress toe. Bestsellerauteur en neuropsycholoog Mark Tigchelaar laat met wetenschappelijk onderzoek en extreem praktische tips zien hoe je weer grip op focus krijgt.

    Meer info
  • Workshop Effectiviteit

    jan 22 2020

    Gebrek aan focus leidt niet alleen tot inefficiëntie, maar ook tot spijt. Als we niet oppassen gaan onze to-do-lijstjes als een last voelen in plaats van als het hulpmiddel dat ze horen te zijn. Dit voorkomen we door de belangrijke taken van de urgente te leren onderscheiden en door efficiëntie tot een gewoonte te maken.

    Meer info
  • Marketing and Value Creation

    mrt 23 2020

    Krijg een uitgebreid beeld van de basisbeginselen van marketing en leer binnen korte tijd hoe je waarde kunt creëren aan de hand van producten, merken en diensten.

    Meer info

Beste Business Events is een product van MT MediaGroep BV, uitgever van Sprout en MT.

Wil jij ook events aanbieden op deze site? Mail dan naar info@bestebusinessevents.nl.

Evenementen

  • Leiderschap
  • Management
  • Persoonlijke effectiviteit evenementen
  • Innovatie
  • Ondernemerschap
  • Psychologie
  • Verandermanagement

Klantenservice

Bel ons op 020 26 20 700

  • Aanmelden nieuwsbrief
  • Archief
  • Artikelen
  • Over ons
  • Evenement aanmelden
  • Incompany aanvraag
Volg ons op:
facebook socialtwitter socialtwitter social
Copyright MT MediaGroep BV, Amsterdam
Om onze site goed te laten functioneren, te verbeteren en u de beste ervaring te geven, gebruiken we cookies! Surfen op deze site = akkoord met cookies.
Privacy statement

Noodzakelijk Altijd ingeschakeld

Wil je een overzicht van de beste evenementen?

Schrijf je dan in voor de wekelijkse nieuwsbrief van Beste Business Events.